Ineens een blauw scherm in je browser: "Uw computer is geblokkeerd, bel direct de technische ondersteuning." Soms met een piepend geluid en een stem. Het is nep, en het nummer is van oplichters.
Bel nooit het nummer. Sluit de browser met Ctrl+Alt+Delete, Taakbeheer, en sluit de browser af. Open hem opnieuw zonder de vorige tabbladen te herstellen. Heb je al gebeld en iemand laten meekijken met AnyDesk of TeamViewer? Zet je computer uit, bel je bank en laat een scanner de computer controleren.
Hoe herken je een nepmelding?
- Er staat een telefoonnummer in. Echte meldingen van Windows of je virusscanner hebben dat nooit.
- De melding zit in je browser, met een adres bovenaan dat niets met Microsoft te maken heeft.
- Er is haast: een klok, een geluid, "sluit uw computer niet af".
- Je kunt het venster niet wegklikken en de browser staat op volledig scherm.
Wat de oplichters willen
Ze laten je een programma installeren om mee te kijken, "vinden" virussen en laten je betalen voor een nep-reparatie. Of ze vragen je in te loggen bij je bank om "te controleren of je geld veilig is". Dan schrijven ze geld over.
Al gebeld of laten meekijken?
- Haal de internetkabel eruit of zet wifi uit.
- Bel je bank via het nummer op je pas.
- Verwijder het meekijkprogramma via Instellingen, Apps.
- Laat een volledige scan doen.
- Wijzig je wachtwoorden vanaf een ander apparaat.
- Doe aangifte en meld het bij de Fraudehelpdesk.
Hoe voorkom je het?
Een scanner met webbescherming blokkeert dit soort sites voordat de melding verschijnt. Ook een adblocker helpt, omdat de meeste van deze sites via advertenties binnenkomen.
NordVPN Threat Protection
blokkeert sites en scant downloads
ca. €4
per maand bij 2 jaar (Plus)
Naar NordVPNNorton 360 Deluxe
volledig pakket voor pc en Mac
€49,99
eerste jaar, daarna €109,99
Naar Norton 360 DeluxeVeelgestelde vragen
Is een melding van Microsoft met een telefoonnummer echt?
Nee. Microsoft zet nooit een telefoonnummer in een foutmelding en belt je ook niet zelf.
Hoe krijg ik de melding weg?
Druk op Ctrl+Alt+Delete, open Taakbeheer en sluit de browser. Open hem opnieuw zonder tabbladen te herstellen en wis je browsergeschiedenis.
Is mijn computer nu besmet?
Meestal niet: de melding is alleen een webpagina. Heb je iets geïnstalleerd of iemand laten meekijken, laat dan wel een volledige scan doen.
Lees ook: Ik ben gehackt, wat nu? · Heb je nog een virusscanner nodig?
Welke pakketten nepsites blokkeren voordat ze laden.
Antivirus vergelijkenKlik je door naar een aanbieder en sluit je iets af, dan ontvangen wij bij een deel van de aanbieders een vergoeding. Jij betaalt hetzelfde en het verandert niets aan onze volgorde. Prijzen gecheckt op 19 oktober 2026.